1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností vunthrel (dále jen "Prodejce") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen "Kupující" nebo "Zákazník") při nákupu produktů prostřednictvím webových stránek velaro.cz.

Uzavřením objednávky Kupující vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami v úplném rozsahu. Podmínky jsou součástí každé uzavřené kupní smlouvy.

2. Údaje o prodejci

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva se uzavírá následujícím způsobem:

1. 1. Kupující vyplní objednávkový formulář na webových stránkách
2. 2. Prodejce kontaktuje Kupující pro potvrzení objednávky
3. 3. Po potvrzení objednávky je kupní smlouva uzavřena
4. 4. Prodejce zajistí expedici produktu

Objednávka představuje návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy. Prodejce si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě nedostupnosti produktu nebo při výskytu technické chyby.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Ceny produktů jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Způsoby platby:

• • Platba na dobírku při převzetí zásilky
• • Bankovní převod na účet Prodejce
• • Platba kartou online

V případě platby předem je nutné uhradit celou částku do 7 dnů od uzavření smlouvy. Produkt bude expedován až po připsání platby na účet Prodejce.

5. Dodání produktu

Produkt je doručován na území České republiky prostřednictvím následujících způsobů:

Doba dodání se počítá od potvrzení objednávky a uhrazení platby. O expedici produktu bude Kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo SMS.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí produktu. Pro odstoupení od smlouvy je nutné:

• • Písemně informovat Prodejce o rozhodnutí odstoupit
• • Vrátit produkt v původním stavu a obalu
• • Uhradit náklady spojené s vrácením produktu

7. Reklamace a záruka

Na všechny produkty poskytuje Prodejce zákonnou záruku 24 měsíců od převzetí produktu. Reklamaci je možné uplatnit následujícími způsoby:

• • Písemně na e-mailové adrese [email protected]
• • Telefonicky na čísle +420 587 932 148
• • Poštou na adresu sídla společnosti

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění. O způsobu vyřízení reklamace bude Kupující informován písemně.

8. Ochrana osobních údajů

Prodejce se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech osobních údajích Kupujícího a zpracovávat je v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Politice ochrany osobních údajů.

9. Odpovědnost za vady produktu

Prodejce odpovídá za to, že produkt je v okamžiku převzetí bez vad. Zejména odpovídá za to, že:

• • Produkt má vlastnosti sjednané ve smlouvě
• • Produkt je vhodný k účelu stanoveném smlouvou
• • Produkt odpovídá jakosti nebo provedení vzorku
• • Produkt je v množství, míře nebo hmotnosti sjednané ve smlouvě

10. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má možnost využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce nebo jiný příslušný orgán pro mimosoudní řešení sporů.

11. Důležité upozornění o produktu

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Prodejce si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit nebo doplnit. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách.

V případě, že některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

13. Kontaktní informace

Pro veškeré dotazy, stížnosti nebo požadavky nás kontaktujte: